![]() |
![]() |
■ 设为首页 ■ 加入收藏 ■ 关于我们 |
|
|
专业销售技巧 当今的中国市场越来越成熟,竞争也越来越激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高。如何给客户留下深刻的第一印象,使其有销售指标时第一个想到你?如何把握客户的深层次需求,使其感受到你的关心,并愿意与你和公司共同成长?如何即能维持良好的客户关系,又能成功地完成销售目标?这些问题是每一个销售人员时时刻刻需要思考的问题。客户心理学是成功销售的基础,有策略的销售技巧则是成功的支柱。本课程则是从客户拜访、客户沟通、产品呈现、价格呈现、异议克服、成效方法等几个方面展开对销售人员基本功夫的培训,为其顺利开展工作、成功完成销售任务打下坚实的基础。 培训收益: 通过此课程的学习,学员将掌握: ·如何接近与客户拜访,让客户留下深刻的印象 ·如何有效的与客户沟通、进行产品呈现、价格呈现 ·如何克服购买障碍,成交的相应技巧 培训内容: 一、专业化销售程序概述 客户购买行为决策改变的几个过程 销售工作进行的程序 销售程序各阶段定义及内容 创新销售策略与专业销售的关系 销售工作的意义与价值 优秀销售代表必须具备的要件 二、如何寻找销售对象 确认销售对象对销售工作的重要性 销售对象的三个基本类型 销售对象的来源渠道举例 销售对象的资格、角色确认 三、获得会面机会 有效打电话/信件/约见技巧 电话开场白与商业话术如何进行 联系会面的电话交谈内容 如何透过秘书这一关 练习打电话约见活动 四、建立第一次见面的信任感 销售人员的仪表仪态 掌握关键的前三分钟 建立理解/接纳/投入信任感 用什么话来建立别人的信任 如何以设身处地争取信任 建立信任实务演练 五、销售沟通技巧 1、销售沟通的作用 2、销售人员在沟通中的不良反应 3、沟通模式与个人需求 4、被忽略的技巧:倾听 5、有效的提问技巧 封闭式问题与开放式问题限定式问题与高值问题 6、 学会说:表达与解释 7、 理解并学会和不同类型的人打交道 人际风格与购买行为 六、产品呈现技巧 1、演示的策划和准备 2、提高个人演示成效 3、创造有效的演示过程 说服人的艺术及说服的障碍 开场和结尾 客户需求为导向的产品呈现 七、价格呈现与克服购买异议 1、价格与价值的辩证关系 2、如何展示价格 有效的策划、包装、展示价格的方法 3、 实用价格处理技巧 学会一系列避免打折的技巧 在价格讨论中达成双赢的技巧 把价格障碍转化为有赢利的定单 4、 何为客户异议? 5、 客户异议的种类 6、 化解客户异议的实用方法 维护客户关系化异议为客户购买承诺 八、成交的相应技巧 1、学会分析时机 2、最后推进阶段 把客户的购买异议转化为推销武器 剖析最常见、最难对付的购买障碍 心理因素还是能力所致? 怎样才能更有效地获得更多、更大的定单? 3、销售中的谈判技巧 |
|||||||||
| [ 关于我们 | 联系方式 | 人才站点 | 网上招聘 | 收费标准 | 常见问题 ] |
|
杭州市人才开发中心 杭州人才市场 杭州人才网络科技有限公司 版权所有 未经书面许可严禁转载和复制本站的任何信息 经营许可证 浙B2-20060302 |