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高效团队建设与管理

现代企业分工越来越细化，完成组织目标的最理想方式之一是团队作战。在以市场为导向的今天，研发、营销、生产制造，均不再是闭门造车的独立个体，他们必须相互支持、配合和依赖，其工作效果才能更贴近于市场需要。但团队成员人性的复杂与个性的追求，使团队管理成为一门必须研究和学习的技能。本课程将详细阐述如何组织与管理一支高绩能的团队，如何实现团队合作，有效带领团队实现组织目标。

培训收益

了解高效能团队的特征及团队配合对完成组织目标的重要性。
了解个体与团队的关系，做一个优秀的团队领袖。
观察分析团队冲突产生的原因并寻求化解冲突的方法。
学习如何组织有效的团队合作，带领团队实现组织目标。
建立并维护积极的团队工作气氛。

培训内容
一、团队管理的基本概念

团队与一群人的关键区别
团队的深层次意义
团队建设的阶段
高效团队的特征

二、个体与团队的关系

团队中个人角色的扮演
团队中个人角色的认知
团队成员对组织绩效的影响
个人如何与团队共同成长
团队合作的基础：信任与同理心

三、团队中的沟通

团队沟通中的误区
有效的倾听技巧
有效的表达技巧
肢体语言在沟通中的作用
准备一次完整的沟通

四、有效解决团队冲突

冲突的定义、种类与来源
冲突对团队业绩的影响
冲突的解决原则与方法

五、创造积极的团队氛围

如何发挥团队管理者的领导魅力

积极的团队气氛的基础建设